Chez konhill, nous prenons au sérieux les droits de propriété intellectuelle et nous nous engageons à protéger les droits légitimes des propriétaires de propriété intellectuelle. Nous maintenons une position de tolérance zéro envers la contrefaçon et la violation de la propriété intellectuelle, et nous examinons régulièrement les annonces de produits sur notre plateforme pour prévenir de manière proactive toute infraction potentielle.
Si une annonce est identifiée comme violant nos politiques, nous supprimerons rapidement ce contenu de notre site web. Compte tenu de la vaste gamme de produits, de fournisseurs et de vendeurs sur notre plateforme, nous reconnaissons qu'il n'est pas toujours possible d'identifier les articles contrefaits à l'avance. C'est pourquoi nous accueillons favorablement la coopération de nos clients et des propriétaires de propriété intellectuelle pour nous informer chaque fois qu'ils estiment que leurs droits de propriété intellectuelle ont été enfreints.

Plaintes recevables

Nous acceptons les plaintes concernant la contrefaçon de marque, la contrefaçon de brevet, la contrefaçon de droit d'auteur et d'autres actes qui violent les lois locales applicables en matière de propriété intellectuelle.

• La contrefaçon de marque implique l'utilisation non autorisée d'une marque identique ou similaire à une marque déposée en relation avec des produits identiques ou similaires.
• La contrefaçon de brevet fait référence à l'utilisation non autorisée du brevet de conception ou du brevet de modèle d'utilité déposé d'une autre partie.
• La contrefaçon de droit d'auteur comprend l'utilisation non autorisée de contenu, d'images ou de matériel protégé par le droit d'auteur, ou la vente d'œuvres protégées par le droit d'auteur telles que des publications, des CD, des logiciels et d'autres médias sans autorisation.

Procédure de plainte

Pour déposer une plainte, vous pouvez soumettre un avis formel d'infraction à notre équipe juridique par e-mail à Hello@konhill.com.
Dès réception de votre avis, nous procéderons à un examen interne rapide. Si votre plainte est jugée valide, nous prendrons les mesures appropriées contre les annonces prétendument contrefaisantes.

Actions que nous pouvons prendre

Si nous confirmons qu'une annonce porte atteinte à des droits de propriété intellectuelle valides, nous pouvons mettre en œuvre les mesures suivantes :

• Supprimer les produits contrefaisants ou les pages associées de notre site web.
• Notifier le vendeur, le fournisseur ou le fabricant concerné de la plainte et partager vos informations pour faciliter la résolution entre les deux parties.
• Révoquer les privilèges de vente et bloquer les paiements des vendeurs ou fournisseurs reconnus coupables d'infraction.
• Détruire les stocks contrefaisants sous notre contrôle lorsque l'infraction est clairement établie ou confirmée par une décision de justice.

Chez konhill, nous nous engageons à respecter les droits de propriété intellectuelle de tiers et continuerons à prendre toutes les mesures nécessaires contre les activités contrefaisantes. Nous encourageons les clients et les propriétaires de propriété intellectuelle à travailler avec nous et à signaler toute infraction suspectée. Grâce à des efforts conjoints, nous pouvons maintenir un environnement sûr, juste et digne de confiance pour les acheteurs et les vendeurs sur notre plateforme.